[编者按]今天的企业和社会日益面临跨多重时间尺度制定战略的挑战。人工智能使得在数秒甚至数毫秒内采取行动成为可能,而数十年来发展起来的社会和环境问题又变得更加紧迫,相关的时间尺度问题便朝着两个方向扩展——更快或更慢——使得权衡管理跨时间尺度的挑战变得更加关键。
传统的工具似乎已经不能应对。过去,企业一直考虑的,是发展速度恒定的一系列问题;但相关时间尺度范围的扩大,以及公众对企业社会责任感的期待越来越高,意味着过去简化思考的方式已经不再适用,我们需要新的应对方法。
许多领域的现象都表明,在不同时间尺度上做权衡或平衡相应的行动会存在普遍的问题。本期内参主文来自波士顿咨询亨德森智库的研究成果,他们分析这些不同的现象表现以及制定战略的原则,有助于我们更好地了解问题的本质以及哪些要素可以促成更好的解决办法。
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内参
在多重时间尺度下的战略制定艺术编译:洪杉新冠疫情充分说明了不可预测的冲击会带来巨大影响,更让人们明白了企业抗冲击能力的长期价值。越来越多的公司开始为低碳化等紧迫的社会问题采取行动。但类似的,这些行动的未来利益并不确定,而且有可能与公司的近期目标相矛盾。这些问题都说明了大家在面对的是一个共同的挑战:如何跨多个时间尺度制定战略。企业和社会在处理不同时间尺度的现象(从短期到长期)时就经常会涉及到这样的权衡。过去的几十年里,社会和生态环境当中的那些问题可以被当成是“常数”来进行管理,但近来的许多变化已经发展到了影响当下的程度。另外,曾经被认为是无关紧要的极短时间尺度——秒/毫秒级别——的问题,如今在人工智能和数字平台的加持之下,开始成为焦点,变得越发重要。现有的工具似乎无法应对管理这一时间范围扩大了的挑战。企业战略传统上考虑的问题范围很窄(如客户需求、经营模式的有效性和竞争优势),时间范围有限(最主要的就是年度规划过程),利益相关者数量有限(客户、员工、竞争对手)。当环境变化缓慢,且企业的唯一期望是将自己的财务业绩最大化时,这种简化可能是有意义的。但随着技术发展和环境变化越来越快,以及人们对企业社会责任感的期望越来越高,领导者需要扩大他们考虑的时间尺度和利益相关者的范围——就需要新的方法来管理它们之间的权衡。通过综合不同领域和思考视角得出的见解,我们确定了有待通过“多时间尺度战略”来解决的两个基本问题和一些共通原则:一、不同的时间尺度往往是相互交织的——一个时间尺度上发生的事会影响在其他时间尺度上可做的事。据此制定解决方案的原则是:
●拥抱矛盾。
●用简单的规则来获得“足够好”的结果。
●设计决策架构,促进对不同时间尺度的权衡与
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